Entre Latinas
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Información legal

Condiciones generales y de compra

Versión 2026-10-30-v1 · Vigente desde .

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Entre Latinas es una comunidad de mujeres con experiencias, membresía y tienda. Estas condiciones explican cómo contratar y cómo resolver una duda o incidencia.

Quién está detrás de Entre Latinas

Responsable: Paula Morales Soto. NIE/NIF: Z1045940C. Domicilio legal y de notificaciones: Calle Donoso Cortés 44, piso 6-4, Madrid, España. Contacto, soporte y reclamaciones: contacto@entrelatinas.es.

El domicilio legal no es una dirección de devolución de mercancía. Antes de enviar un producto, solicita las instrucciones de devolución a nuestro equipo.

Antes de confirmar

La información de cada experiencia, producto o plan forma parte de tu compra. Antes de pagar puedes revisar artículos, cantidades, fecha o variante, precio, descuento, envío e importe final, y corregir tus datos. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. No aplicamos gastos que no se hayan mostrado antes de confirmar.

Puedes comprar experiencias públicas y mercancía como invitada. Para obtener una tarifa de miembro debes iniciar sesión y tener derecho a esa tarifa en el momento de la compra. Las experiencias exclusivas requieren la membresía indicada. Una compra no equivale a solicitar ni activar una membresía.

Usa un correo que controles: allí recibirás la confirmación y podrás recuperar información de tu compra. Las compras previas solo se vinculan a una cuenta al verificar exactamente el mismo correo. No compartas códigos de acceso ni enlaces privados de pedidos.

Cómo se confirma una compra

El pago se tramita a través de Stripe y los medios disponibles en su pantalla. Entre Latinas no guarda el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. La compra queda confirmada cuando el pago se valida y se emite la confirmación correspondiente; volver a una pantalla de confirmación por sí solo no demuestra que el pago se haya completado.

Las plazas y el inventario son limitados. Agregar algo al carrito no garantiza su disponibilidad. Si un pago se completa y no podemos atender la compra, te informaremos y devolveremos el importe de los artículos o entradas afectados. Recibirás por correo el resumen y la confirmación; también puedes solicitar información o factura a contacto@entrelatinas.es.

Experiencias con fecha

Cada entrada corresponde a la experiencia, fecha, hora y condiciones mostradas. La dirección exacta y los detalles de asistencia se comunican después de confirmar la reserva. La entrada se identifica por el nombre de la asistente.

Si cancelas, cambias de opinión, no puedes asistir, llegas tarde o no te presentas, no hay devolución ni cambio ordinario. En las actividades de ocio con fecha específica no se aplica el desistimiento de catorce días cuando concurre la excepción legal. Esta regla no limita derechos imperativos ni soluciones por incumplimiento.

No ofrecemos transferencias, sustituciones ni búsqueda de otra asistente como derecho estándar. Si Entre Latinas cancela, devolvemos el 100 % de la entrada afectada. Si modifica de forma material la fecha, el horario o el lugar, podrás aceptar el cambio o solicitar el reembolso de esa entrada. Los productos y otras entradas no afectados de un pedido mixto conservan sus propias condiciones.

Mercancía y envíos

Los productos sin stock no pueden comprarse. Enviamos a España peninsular por 10 €, con envío gratuito desde 60 € de mercancía neta después de descuentos; las experiencias y membresías no cuentan para ese umbral. El plazo indicado es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. En Madrid puede acordarse entrega directa; fuera de Madrid utilizamos paquetería.

Para mercancía estándar comprada a distancia puedes comunicar tu desistimiento dentro de los catorce días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificarlo, y devolverla dentro de los catorce días naturales siguientes a tu comunicación. Puedes escribir a contacto@entrelatinas.es indicando tu nombre, pedido y decisión de desistir. Te facilitaremos las instrucciones y el destino de devolución antes de que envíes el paquete.

En un desistimiento por cambio de opinión, el costo directo de devolución es tuyo cuando se haya informado legalmente. Entre Latinas asume la solución de un producto incorrecto o defectuoso conforme a los derechos de garantía. Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda; solo responderás por una pérdida de valor derivada de manipularlo más de lo necesario. No exigimos renunciar a tus derechos por abrir el paquete.

Reembolsamos dentro de los catorce días naturales desde que recibimos tu comunicación, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo sin costo para ti. Podemos esperar a recibir los productos o una prueba de envío, lo que ocurra primero. El reembolso incluye el envío ordinario legalmente exigible; no el sobrecosto de una modalidad especial elegida. En devoluciones parciales se aplica lo que corresponda a los artículos devueltos, sin trasladarles la política de experiencias.

Membresía

La solicitud es gratuita y está sujeta a revisión. La aprobación no activa el club: debes elegir el plan, confirmar que tienes al menos dieciocho años, aceptar las condiciones aplicables y completar la activación. Antes de confirmar verás el importe de hoy, la promoción asignada, el periodo gratuito si corresponde y la fecha e importe del siguiente cobro.

El mensual cuesta 20 € al mes y el anual de lanzamiento 100 € finales. La renovación es automática según lo aceptado. Cancelar detiene la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta el final del periodo vigente; reactivarla antes de ese final no genera un cobro inmediato. Cambiar entre mensual y anual se aplica al siguiente periodo, sin prorrateo ni reinicio de promociones o periodo gratuito. El periodo gratuito inicial solo se utiliza una vez.

La cancelación ordinaria no devuelve periodos ya cobrados, sin perjuicio del desistimiento o de otros derechos legales aplicables. Las condiciones de membresía y promociones explican el calendario de cobros, los tres días de gracia por pago fallido y el programa de invitaciones.

Datos, fotografías y comunicaciones

Usamos los datos necesarios para gestionar solicitudes, compras, membresía y atención, conforme a la información de privacidad. La publicidad requiere su propia base y preferencias; darte de baja del marketing no interrumpe mensajes esenciales sobre una compra o tu cuenta.

Autorizar fotos o videos de una experiencia es opcional, mediante una casilla separada sin marcar. No es obligatorio autorizarlo para asistir ni para comprar o ser miembro. Puedes comunicar al equipo que prefieres no aparecer.

Ayuda, reclamaciones y tus derechos

Escríbenos a contacto@entrelatinas.es con el pedido, reserva o asunto y la información necesaria para ayudarte. No envíes datos completos de tarjeta ni códigos de acceso. Atenderemos la reclamación y mantendremos los derechos y vías de consumo que te correspondan.

Se aplica la legislación española, sin excluir las protecciones imperativas que te correspondan como consumidora. No imponemos renuncias a la jurisdicción o a los derechos legalmente reconocidos. Los cambios futuros de estas condiciones no alteran retroactivamente una compra ni las condiciones económicas ya aceptadas.

Puedes guardar esta versión y consultar desde esta página los documentos específicos de privacidad, membresía, experiencias, envíos, promociones, almacenamiento y conservación.

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